カードの盗難・紛失

カードの紛失・盗難の際は、下記電話番号までご連絡ください。

国内

カードの種類 電話番号 営業時間
NTTグループカード(MasterCard) 044-520-9767 24時間・年中無休
NTTグループカード(Visa) 044-520-9797 24時間・年中無休
NTTファイナンスBizカード(Visa) 044-520-9797 24時間・年中無休

海外

カードの種類 電話番号 営業時間
NTTグループカード(MasterCard) 81-3-5996-9130 24時間・年中無休
NTTグループカード(Visa) 81-3-6627-4067 24時間・年中無休
NTTファイナンスBizカード(Visa) 81-3-6627-4067 24時間・年中無休
  • コレクトコールでおかけください。

海外/その他

  • パスポート、トラベラーズチェックの紛失・盗難の手続き案内
  • 海外で病気になったときの現地医師、病院の紹介
  • 事故・トラブル時の各地機関への連絡・取り次ぎ・アドバイス

など、日本語で適切なアドバイスや手配を行い、スムーズな解決のお手伝いをいたします。

カードの種類 電話番号 営業時間
NTTグループカード(MasterCard) 81-3-3865-4751 24時間・年中無休
NTTグループカード(Visa) 81-3-3865-4751 24時間・年中無休
NTTファイナンスBizカード(Visa) 81-3-3865-4751 24時間・年中無休
  • コレクトコールでおかけください。

紛失時・盗難時にすぐお電話いただけますよう、電話番号をメモしてください。

お問い合わせ

よくあるご質問

まずは「よくあるご質問」でご不明点を
お調べください。

お問い合わせフォーム

ご不明点につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

お問い合わせフォームからのお問い合わせは、原則、翌営業日に回答いたしておりますが、
内容によっては時間を要する場合があります。

なお、お問い合わせフォームでは、お客さまを特定した以下の内容はお受けいたしかねます。

ご登録情報の
確認・変更
解約の手続き ご利用の状況・
可否に関する確認
各種資料請求 発行状況の確認

ご希望の場合は、会員ご本人さまよりお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

注意!
  • お問い合わせフォームで送信される内容は、
    そのセキュリティを保障されたものではありません。
  • 安全のため、カード番号および個人情報などを入力されないよう、
    お願い申し上げます。

電話によるお問い合わせ、ご相談

NTTファイナンス カードセンター

フリーダイヤル

0120-883-563

受付時間 / 9:00~17:00 月~金曜日(祝日・年末年始を除く)
NTTファイナンス株式会社
〒212-0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1310(ミューザ川崎セントラルタワー13階)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※お客さまとの通話は、電話応対品質向上のため、録音させていただく場合がございます。
※海外からおかけの場合はこちらへ「+81-44-520-9200」
通話料はお客さまのご負担となります。

【 ご案内 】
お電話でのお問い合わせの際、次の時間帯はお待たせしてしまう場合がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
混雑する時間帯 / 11:00~14:00