改元・10連休に伴うお知らせ

日頃より弊社クレジットカードをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
今般、2019年5月1日に改元、同日を祝日とし、弊社は4月27日(土)~5月6日(月)まで休業とさせていただきます。
つきましては、以下の注意事項をご確認頂き、お手続きは、お早目にお願いいたします。

1. 各種お手続きについて

(1)カードの発行

10連休直前、及び10連休中にお申込いただいた新規カード、紛失盗難等の再発行カードは、連休後の発送となります。

(2)各種郵便物の発送

ご利用代金明細書、資料請求、各種証明書の発行等、これらは郵便事情により遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

(3) 入金確認・返金
  • ① 金融機関の休業により、お振込みいただいた入金確認は通常より遅れますので、4月25日の前日までにお引落し口座へのご準備をお願いいたします。
  • ② 10連休直前、及び10連休中に入金、返金が発生した場合は、連休後のお手続きとなります。

2.お支払い方法の変更について

4月ご利用分のお支払い方法の変更は、お早めにお願いいたします。詳しくは、カードセンターまでお問合せください。

3.高額の利用やご利用限度額の増額について

  • (1)インターネット通販やチケットの購入等のご予定がありましたら、事前に弊社にご連絡をお願いいたします。
  • (2)旅行や高額商品のご利用予定があり、増額をご希望される場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。

4. 各種お問合せについて

電話

5月7日(火)からの営業となります。紛失盗難のお届けは、連休中も24時間承ります。
【紛失盗難専用ダイヤル】
Visa会員様: 044-520-9797
Master会員様:044-520-9767

メール

5月7日(火)以降に順次回答させていただきます。

音声応答ダイヤル

24時間資料請求の受付を承りますが、5月7日(火)以降に順次発送いたします。

※連休明けは、お問い合わせが集中することが予想されますので、お電話がつながりにくい場合がございます。予めご了承ください。