お客さまサポート

NTTグループカードをご利用いただく上で必要な情報やお手続きの方法をご案内します。

クレジットカードのご利用について
選べる特典コース、ポイントのご利用について、ポイントのご利用について

クレジットカードのご利用について

お支払いの流れと方法
ご利用からお支払いまでの流れと、お客さまに合わせてお選びいただけるお支払い方法についてご案内いたします。
カードのご利用にあたって

カードのご利用枠

カードにはご利用枠が設定されています。ご利用枠はカード送付時に同封の台紙に記載されています。
ご確認の上、ご利用枠内で計画的にご利用ください。
※カードのご利用枠は未決済残高(キャッシュサービスを含むお支払いいただいていないご利用分の合計額)のご利用枠です。
MyLinkからご利用枠をご確認いただけます。
MyLinkにログインし、「ご登録内容の照会・変更」→「カードご契約内容の照会」
MyLink会員ログイン

カードの有効期限

カードの有効期限は、カード表面に記載した月の月末となります。有効期限の2ヵ月前までにNTTグループカード会員ご本人様より退会のご連絡がない場合、自動更新とさせていただきます。

なお、更新の際には更新審査があります。更新審査終了後、有効期限内に新しいカードをお送りいたします。なお、場合により更新カードの発行を停止させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

お取り扱い金融機関
お支払口座としてご指定いただける金融機関は以下の通りです。

都市銀行 全行 / 地方銀行 全行 / 信託銀行※ / 新生銀行 / あおぞら銀行 / 第二地方銀行 全行

信金中央金庫 / 信用金庫 全金庫 / 信用組合※ / 労働金庫 全金庫 / 農林中央金庫 /商工中央金庫

信濃連/農協※ / 楽天銀行 / ゆうちょ銀行

※信託銀行・信用組合・農協のうち一部提携していないところがございます。

毎月の定期請求料金のお支払い
通信料金、放送料金、新聞・雑誌料金、保険料、家賃、ホームセキュリティ料金、ネットスーパー料金、電気料金、ガス料金、水道料金、年金・税金・公金等の定期請求料金をNTTグループカードでお支払いいただけます。NTTグループカードでお支払いを統一すると、賢くキャッシュバックまたはポイントが貯まる上に、全てのお支払日が統一され、支払いの管理もまとめてできてとっても便利です!

定期請求料金のお支払い

毎月の定期請求料金のお支払い
お支払い方法の変更
お買物をした後で、1回払いをリボ払いに変更いただけます。

お支払い方法の変更

MyLinkから受付ができます

NTTグループカードゴールドへのグレードアップ
NTTグループカードをお持ちの方でNTTグループカードゴールドへのグレードアップをご希望の場合、ホームページからの資料請求またはお電話(NTTグループカード音声応答ダイヤル)にて、「ゴールドカード切替申込書」を資料請求の上、お申込みください。

【NTTグループカード音声応答ダイヤル】

TEL: 0120-77-44-42(携帯・PHSからもご利用になれます。)

受付時間: 24時間・年中無休

サービスコード「4」をご利用ください。

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

NTTグループカードゴールドへのグレードアップ
ご利用枠の増額
NTTグループカード会員ご本人さまからのお電話にてご相談を承っております。NTTグループカード事務局までご連絡ください。ただし、審査がございますので、ご希望に添えない場合もございます。

【NTTグループカード事務局】

TEL: 0120-883-563 (携帯・PHSからもご利用いただけます。)

受付時間: 9:00〜17:00 月〜金(祝日・年末年始を除く)

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

ご利用枠の増額
マネーサービス
キャッシュサービスリボ(カードローン)、海外キャッシュサービス(海外キャッシング)をあらかじめ設定されたご利用枠の範囲内で繰り返し利用いただけます。
マネーサービス

選べる特典コース(2つのコースからいずれかを選択いただけます)

通信料金を毎月自動的にキャッシュバックする「おまとめキャッシュバックコース」

毎月のショッピングご利用合計額が多いほど、対象の通信料金のキャッシュバック額が大きくなるお得なコースです。

※キャッシュバック対象の通信料金は、NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、NTTME、NTTぷらら、@nifty、BIGLOBEから毎月ご請求される料金です。

おまとめキャッシュバックコースイメージ
NTT東日本 NTT西日本 NTTComunications NTTdocomo OCN WAKWAK plala ひかりTV @nifty BIGLOBE

キャッシュバック対象の通信料金をNTTグループカードでお支払いいただくことが必要です。

対象の通信料金のうち、NTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズ、NTTドコモのご利用料金のカード払いのお申込みは、「カード払い取次サービス」からまとめて又は、1社からでもお手続きいただけます。

とってもおトクな「ポイント・プレゼントコース」

ご利用金額に応じてポイントがたまり、景品やドコモポイント、ANAマイレージなどと交換が可能です。

ポイントの有効期間は2年間です。

とってもおトクな「ポイント・プレゼントコース」